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阿鲁科尔沁旗民政局关于养老机构举报投诉途径的公示

来源：阿鲁科尔沁旗民政局发布时间： 2025-02-28 08:50

尊敬的居民朋友们:

为确保我旗依法登记备案的养老机构服务质量，维护老年人的合法权益，搭建一座连接民心与服务的桥梁，让每一位老人都能在温暖与关爱中安享晚年。现将全旗养老机构投诉举报途径的公示如下:

一、举报投诉范围

1.服务质量问题:包括但不限于服务态度恶劣、护理不周、环境卫生差等。

2.安全隐患:如消防设施不完善、食品安全问题、紧急救援能力不足等。

3.违规收费:擅自提高收费标准、巧立名目乱收费等。

4.侵犯权益:对老年人进行身体或精神虐待、忽视老年人合理需求等行为。

5.其他违法违规行为。

二、举报投诉途径

举报投诉途径热线电话：0476-7235003（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:30—5:30）；

电子邮箱：aqylfwg@163.com；

来信地址：阿鲁科尔沁旗党政综合楼154办公室（民政局）；邮编：025550。

阿鲁科尔沁旗民政局

2025年2月27日