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为进一步提升全旗养老服务质量，加强全旗养老服务领域突出问题整治，切实增强养老服务工作人员、居民群众的责任感和使命感，整治和防范养老服务领域突出问题的发生，现将有关事项公告如下。
一、举报范围
一是资金发放管理不到位问题。养老服务项目支持资金、养老机构补贴资金、老年人福利津贴发放管理中审核认定不规范、不透明、优亲厚友、吃拿卡要、截留侵吞、挤占挪用等问题。
二是养老机构服务监管不力问题。养老机构财务管理不规范、内控制度不健全；养老机构照料护理管理责任落实不到位、消防和食品卫生安全存在风险隐患、从业人员服务意识差；养老服务日常监管失职失责，向养老机构转嫁摊派费用等问题。
三是侵害老年人权益问题。养老服务机构和从业人员欺老虐老、非法集资等侵害老年人人身和财产权益的问题。
四是其他与养老服务有关事宜，如居家服务不到位等情况。
二、举报受理单位
阿鲁科尔沁旗民政局
三、举报投诉途径
举报投诉途径热线电话：0476-7235003（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:30—5:30）
电子邮箱：aqylfwg@163.com
来信地址：阿鲁科尔沁旗党政综合楼154办公室（民政局）
邮编：025550
举报信箱：将举报信投到旗民政局“专项整治问题”举报箱（党政综合楼外东侧楼梯口）
四、举报须知
举报人应如实反映情况，对举报内容的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人。举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。我们将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。
让我们携手共进，共同守护老年人的幸福生活，营造安全、和谐、公正的养老环境。欢迎社会各界积极参与监督举报，为推动养老事业健康发展贡献力量。
五、监督单位及电话
赤峰市民政局：0476-8330814
特此公告
阿鲁科尔沁旗民政局
2026年3月17日