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来阿旗党群服务中心办事的群众朝格德力根由衷的说道：“以前来政务大厅，每个窗口上面写着市监窗口、税务窗口等等，是各自负责自己那块，有时办事需要叫几个号才行，过号了还得再重新叫，现在好了，叫一个号就把所有的事都办了，太方便了。”
群众点赞的背后，是阿鲁科尔沁旗坚持党建引领、创新改革举措，努力构建党群服务助力优化营商环境、打造更优质政务服务新格局的生动缩影。
坚持党建领航 点燃优化营商环境“新引擎”
创建“党旗领航·政务先锋”党建品牌，通过党组理论中心组、“三会一课”等载体扎实推进党史学习教育，不断提高党员的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，形成了“强党建、抓业务、展形象”的良好氛围。设立党员服务岗、代办帮办等服务窗口，以党群服务中心为依托，组建党员志愿服务队，升级改造“蒙速办·一网办、掌上办”体验专区，设置网办党员指导员，为企业群众网上办、掌上办提供指导服务，目前已办件1491件。围绕“无缝隙政务服务”品牌，创新策划了一系列接地气的党建活动，开展“我为群众办实事”“我帮你”等主题党日活动，党员干部和职工主动为群众提供延时服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，提供实时健康防疫状态核验服务。
发挥堡垒作用 助推优化营商环境“加速度”
聚焦重点难点任务，成立“优化行政服务环境党建联合体”，组建创新突破课题攻坚党小组，对准企业和群众需求，全力提升政务服务效能。开展“微改革·我先行”系列活动，立足工作实际，把中心工作中的“热点”“难点”问题和“薄弱环节”作为党建工作的切入点，每名党员认领一项攻坚课题。推行“综窗改革”，将24个部门961项政务服务事项全部纳入综窗受理，全面推行“受审分离”模式，完成综窗办件4162件。采用“八个一”工作方法，144个主题办事项全部实现“一件事一次办”。推进“‘1+16+245’‘一体化’服务体系建设”行动，深化旗乡村三级政务服务体系建设，依托各级党群服务中心，着力构建“多点受理、一窗通办、就近可办、异地代办”的协调联动服务机制，积极推动旗乡村三级应用“综合一窗系统”审办（代办）业务，推进“全旗通办”代办服务、“一网通办”指导服务，力争实现农牧居民“小事儿不出村，大事儿不出乡”。
永葆初心使命 推动政务服务环境“更优质”
以政务服务大厅为基础，从服务环境、功能区设置、便民设施、管理制度等方面建设规范化党群服务中心。设置咨询导办区、网上申报辅导区、综窗服务区、自助办理区、休息等候区、政务公开区、应急便民区、投诉调解区和特色功能区，购置雨伞、轮椅、充电宝等便民服务设施，设置“环卫工人驿站”，提升群众办事舒适度，党群服务满意度。将“内强管理优服务、外塑形象优环境”作为加强内部管理的主方向，完善机制体制，根据《内蒙古自治区政务服务标准化管理办法》工作要求，制定17项工作制度推动大厅运行有章可循，制定政务服务大厅容缺受理制度、容缺受理告知承诺书等，确保窗口容缺受理、一次性告知等工作规范运行，不断优化提升政务服务效能。整合集成“好差评”系统、“办不成事反映”窗口、12345等载体、平台数据信息，主动接受社会各界的综合性评价，将评估结果作为改进营商环境的重要依据。
