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2022年，阿鲁科尔沁旗政务服务局全面深化旗乡村三级政务服务体系建设工作，推动政务服务事项办理向苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）延伸，实现农牧民“小事不出村、大事不出乡”。
统一规划布局。体系建设布局自上而下，旗级制发工作推进方案，确保各部门有效协同，政务服务局牵头，会同旗直相关部门梳理高频便民事项，采取事权下放或委托办理等方式，将服务窗口前移，分步骤、分批次将相关政务服务事项下沉到苏木乡镇（街道）办理，让群众办事“就近能办、少跑快办”。4月份以来，将市监、医保、农牧35个事项受理权延伸至苏木乡镇（街道）便民服务中心。
坚持试点先行。结合地区实际，以“统一、协调、优化”为原则，按照“先试点、后普及”的步骤，制定推进计划，确保改革平稳有序。选定新民乡、赛罕塔拉苏木、先锋乡作为试点乡镇，经过2个月的推进，政务服务事项办事指南达到样板复用水平。实现两级联办事项23个，三级联办事项14个。
推行综合窗口。每个苏木乡镇（街道）设置2个“综合窗口”，结合工作实际，合理纳入综窗事项，进驻综窗事项平均占比89%，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办件模式。乡级综窗负责进驻事项的咨询、受理、要件传递、即办、证照发放，旗级事项代办及旗域内通办事项受理流转工作。村级至少配备1名便民服务代办员，及时为群众提供服务。
规范事项清单。坚持“先认领到位，再全面提升”原则，同步推进旗乡村三级政务服务事项标准化梳理工作，形成苏木乡镇（街道）行政权力事项、公共服务事项、乡村两级代办事项、村级可办事项四张清单，以为服务提供标准为重点，编制《旗乡村三级政务服务协调联动工作指导手册》，内涵88项政务服务事项标准化办事指南、流程图。
优化办事流程。按照“让数据多跑腿，群众少跑路”的原则，推广一体化政务服务平台应用，建立“三级联动代办帮办服务”《钉钉》群，开展“有问必答”服务，实时反馈业务咨询，推进旗乡村三级业务系统互联互通。线下编制事项办理一次性告知单，规范受理、不予受理、补正补齐告知单服务。
统一运行标准。制发《苏木乡镇（街道）便民服务中心标准化管理指导手册》，推动政务事项办理、场所建设、运行管理、网上服务、监督评价等同源管理、规范运行。编制制式的收件、流转、出件台账，苏木乡镇（街道）综合窗口办理业务时，使用统一的表格，每周五调度一体化平台、纸质办件等的办件数量，更好的掌握苏木乡镇（街道）综合窗口业务办理情况。
