大厅服务暖民心 群众致谢送锦旗

2023年9月25日，一面写有“一心为民廉洁奉公，热心服务廉明高效”的锦旗送到阿鲁科尔沁旗政务服务大厅吴经理手中。办事群众以最淳朴、最真挚的感情，对工作人员“廉洁、高效、为民”的服务表示由衷地感谢。

据了解，9月22日下午15：00左右，张先生来到旗政务服务大厅办理业务，回到家后发现手机不见了。于是在17：20分左右急忙返回大厅寻找，综窗专员见他万分着急，详细询问后，及时联系大厅吴经理，此时正值快要下班时间，俩人一边安慰张先生，一边详细询问当时情景。在技术保障股全力支持下，经过近两个多小时的努力，找回了失而复得的手机，张先生连声致谢，并对政务服务大厅为老百姓排忧解难和热情为民的服务给予了高度赞誉。此时已是晚上19：00多钟，看着张先生远去的背影，他们三人脸上露出了会心的微笑。

锦旗虽小，凝聚浓浓的真情；锦旗虽小，但已挂满整个大厅。群众的赞许不仅是对我们政务服务工作的肯定，更是一份沉甸甸的社会责任。据统计，政务服务大厅已收到群众感谢信114封，锦旗29面，12345热线电话表扬21次。

下一步，政务服务局将不断提高大厅工作人员为民服务水平和服务质量，不断改进工作作风，以更优质的服务，让群众高兴而来、满意而归，为助力全旗营商环境贡献政务服务力量。