阿旗天山镇“三下沉”推进政务服务

　　一是服务平台下沉，搭建“三二一”模式。天山镇设立32个便民服务站和1个便民服务中心，打造全域覆盖的便民服务模式。便民服务中心设有咨询导办台、座椅板凳、书报架、办事指南等服务设施和用品，提供温馨、舒适的办事环境。便民服务站根据需要设置生产技术服务、公益事业服务、综治工作等窗口，解决了基层服务中的区域大、距离远、耗时费力等难题。　　
　　二是服务事项下沉，群众办事更方便。天山镇根据事项的要素、流程和关联性，整合81项镇级政务服务事务和53项村级政务服务事务，交由村级服务队伍承担。设计政务服务的办事指南、清单和流程图，保证每一项事务都经过规范的处理，实现不同级别部门在同一事项上无差别受理、同标准办理的效果。
　　三是服务标准下沉，实行制度化管理。天山镇建立涵盖岗位责任、服务承诺、责任追究、顶岗补位等多方面的管理制度，提高政务服务规范化水平。另外，通过日常巡查、办件回访以及监督投诉等方式对工作人员进行考核，提升为民服务水平。