阿旗政数局：设立“诚信建设投诉”窗口，打造诚信营商环境 提升政务服务水平

为推进政府诚信建设，持续优化营商环境，阿旗政数局在政务服务大厅设置了“诚信建设投诉”窗口，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。

设置投诉窗口，搭建沟通桥梁。在综合窗口加挂“诚信建设投诉”标识，配备2名工作人员，负责在窗口受理企业群众投诉和意见，根据企业群众反映问题的具体情况协调解决其合理诉求，并详细记录形成工作台账。

明确工作流程，提高工作效率。实行线上线下融合受理、办理流程闭环管理的工作模式，同时加强与12345政务服务便民热线受理渠道的高效对接，对已转办的投诉问题进行定期调度汇总，将投诉进度及时反馈企业，确保企业所诉所求皆有回应。

接下来，阿旗政数局将充分发挥好“诚信建设诉求”窗口作用，进一步规范工作流程，确保“诚信建设投诉”窗口投诉渠道畅通高效，致力打造诚信营商环境，为企业群众提供更为精准、更为全面的政务服务。